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Service

... Mit der Qualität haben wir dann zu tun, wenn Kunden, nicht Produkte zu uns zurückkommen ...

Margaret Thatcher

Die Ausführung von Lieferungen für Investitionsprojekte, die lange Jahre halten sollen, bedarf einer richtigen Auswahl von Produkten, einer ordnungsgemäßen Inbetriebnahme und einer professionellen, durch den Hersteller autorisierten Serviceleistung. Zu den Aufgaben des AFT Service gehören: Kontrolle der ordnungsmäßigen Arbeit der Geräte, ihre endgültige Einstellung vor dem Versand an den Kunden sowie Serviceleistungen innerhalb der Garantiezeit und danach.

Sämtliche Reparaturen und Garantieleistungen für den Kunden gelten als Prioritätsaufgaben, die in erster Linie erledigt werden. Die Firma AFT beginnt mit der Beseitigung von Schäden innerhalb von maximal 48 Stunden nach ihrer Meldung und beseitigt diese innerhalb von maximal 21 Tagen (es sei denn, dass für Reparaturen spezielle Ersatzteile mit längerer Lieferzeit erforderlich sind). Im Lager der AFT befinden sich Ersatzteile, die für die meisten gängigen Reparaturarbeiten notwendig sind. Lagerbestände werden anhand der realisierten Lieferungen ständig verifiziert.

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